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プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー・個人情報保護方針

 

このプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)は、株式会社JPコンサルティング(以下、「当社」といいます。)が運営するインターネットサイトPlatform(以下、「本サービス」といいます。)に関連して当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、本サービスの運営、当社サービスの提供に必要な範囲で、本サービスの利用者(以下、「ユーザー」といいます。)又は本サービスに物件情報を掲載する方(以下、「エージェント会員」といいます。)から、ユーザー又はエージェント会員(以下、本ポリシーにおいて、両者を併せて「お客様」ということがあります。)に係る個人情報を取得します。

当社及び当社の役職員一同は、本サービスの運営に関しお客様から個人情報をお預かりするにあたり、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役職員が個人情報保護に関する法令、指針およびその他の規範を遵守いたします。

本ポリシーとは別にお客様から個別の同意(以下、「個別同意」といいます。)がある場合は当該個別同意の内容に従うものとします。

 

1. 個人情報

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号、以下、「個人情報保護法」といいます。)にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものをいいます。

 

2. 取得する個人情報

当社が本サービスの提供にあたりお客様から取得する個人情報は以下のとおりです。なお、以下の項目は例示であり、当社が収集する情報は以下の項目に限られるものではありません。

<ユーザーから取得する主な情報>

・氏名、性別、年齢、国籍、居住地、電話番号、メールアドレスその他の連絡先に関する情報、使用言語等

・物件の希望条件(地域、種類、間取り、広さ、築年数、予算その他の希望条件)

・本サービス内の閲覧履歴(閲覧したウェブページ、日時、回数等)、検索条件等の行動履歴

<エージェント会員から取得する主な情報>

宅建免許番号、氏名又は名称、代表者名、所在地、電話番号、担当者名、メールアドレス等

<共通して取得する情報>

・ログインID及びパスワード等の情報

・お客様から当社へのお問合せ、ご連絡等に関する情報

・本サービスの利用履歴、本サービスをきっかけとしたお取引内容やお取引履歴、商談・成約状況等に関する情報

・お客様のインターネットの利用に関する情報(当社が自ら Cookieにより収集し、又は当社以外の第三者から提供を受けた、ウェブサイト、検索キーワード、広告の閲覧・クリック数に関する履歴、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報閲覧時間、関覧方法(ブラウザの種別)、関覧時に利用している端末の利用環境(接続環境、キャリア情報)、Cookie 情報、IP アドレス、端末の固体識別番号等の情報、その他お客様が当社管理のサーバーにアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

・通話記録(録音・録画がある場合はそれらの記録)やメッセージ情報

・その他お客様が本サービスを利用する際に登録・入力・提供した情報

 

3. 個人情報の取得と利用

当社は、以下の目的に必要な範囲で、ご本人の個⼈情報を取得し、取得した情報を利用します。当社は、以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合、事前に適切な⽅法でご本人からの同意を得るものとします。

(1) 本サービスを提供するため

(2) お客様のアカウント登録、本人認証のため

(3) お客様からのお問合わせ、ご意見その他のご連絡に対応するため(ご本人確認を行うことを含みます。)

(4) メンテナンス、重要なお知らせなど当社からお客様への必要に応じたご連絡のため

(5) ユーザーが行った資料請求、内見希望のお申込みに基づき、不動産業者(不動産の権利者又は権利者から委託を受けた者で、本サービスに物件を掲載している会員を含みます。以下同じ。)に対し、ユーザーに関する情報(ユーザーがアカウント登録時及び資料請求等のお申込みの際に入力した情報を含みます。)を提供するため

(6) ユーザーによる内見・面談のお申込みに基づき、当社提携の通訳・翻訳サービスの提供事業者に対し、通訳等のサービスを提供するために必要な範囲で個人情報(アカウント情報、氏名、連絡先情報、国籍、使用言語その他ユーザーを識別するための識別子を含みます。)を提供するため

(7) 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービス若しくは当社サービスの改良・改善又は新たなサービスの企画、研究又は開発に利用するため

(8) 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内(電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)のため

(9) 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため

(10) 本サービス上で取得したお客様の閲覧情報・Cookieに基づく情報等に関し、広告会社、シンクタンク、不動産業者その他の第三者に対し、当社または不動産業者等のマーケティング・広告宣伝活動のために提供するため(※当社は、本サービス上で取得したお客様の閲覧情報・Cookieに基づく情報等により、お客様の関心、嗜好、購買傾向、属性等を分析し、その結果をお客様に対する情報提供、広告宣伝活動に活用することがあります。)

(11) 本サービスの利用状況等の情報を統計情報として又は個人を特定できずかつ復元できないような形式に加工した上で、利用し又は広告会社、調査機関、シンクタンク、不動産業者その他の第三者に提供するため

(12) 本サービス規約違反、不正行為の予防、防止、検出、これらへの警告その他の対応のため

(13) その他、当社・当社グループ会社とユーザー又はエージェント会員との取引、当社提携事業者との連絡を適切かつ円滑に履行するため

 

4. 第三者への提供

当社は、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(4) 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

(5) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(6) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いた場合

(7) その他法令で認められる場合

 

5. 安全管理

当社は、その取り扱う個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、滅失、き損、改ざん及び漏えい等のリスクの予防及び是正に関する対策その他の個人情報の安全管理のために必要な措置を講じます。

 

6. 個人情報の利用目的の変更

当社は、前項で特定した利用目的は、本人の同意を得た場合を除くほか、原則として変更しません。ただし、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。

 

7. 個人情報の取扱いの委託等

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分に審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社は、取得個人情報の全部又は一部を、個人情報保護法の定めに基づいて共同利用することがあります。

 

8. 匿名加工情報

当社は、お客様の個人情報を元に、特定の個人を識別することができないように加工して得られる情報であって、元の個人情報を復元することができないようにしたもの(以下、「匿名加工情報」といいます。)を作成し、第三者に提供します。当社は、匿名加工情報を取り扱うに当たっては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別する行為及び当該匿名加工情報を他の情報と照合する行為を行いません。

当社は、匿名加工情報を作成したときは、作成後遅滞なく、作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表します。

当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

当社は、匿名加工情報を取り扱うに当たっては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別する行為及び当該匿名加工情報を他の情報と照合する行為を行いません。

 

9. 個人情報の取扱いの改善・見直し

当社は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。

 

10. 個人情報の開示

当社は、ご本人から個人情報の開示を求められたときは、当社所定の手続きに従い(なお、一定の本人確認手続等当社所定の手続の履践及び手数料等の負担が必要になることがあります。)、ご本人に対し、本人確認後遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨をご本人に通知します。

(1) ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) その他法令に違反することとなる場合

 

11. 個人情報の訂正・削除等

当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、ご本人の請求により、当社が定める手続きに従い(なお、一定の本人確認手続等当社所定の手続の履践及び手数料等の負担が必要になることがあります。)、個人情報の訂正又は削除を行います。

当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。

当社は、本ポリシーに定める利用目的の達成のための必要性、ユーザーとの継続した関係性がある期間の長さ、法律上の義務の有無、ユーザーが当事者となっている契約を履行する必要があるか否か等を基準として、個人情報の保有期間を決定します。

 

12. 保有個人データ等の開示等、訂正等、利用停止等の手続きについて

ユーザーは、当社所定の手続に従い、ご本人が識別される保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供記録の開示、保有個人データの内容の訂正・追加・削除、保有個人データの利用の停止・消去・第三者提供の停止を求めることができます。なお、一定の本人確認手続等当社所定の手続の履践及び手数料等の負担が必要になることがあります。

 

13. 個人情報の利用停止等

当社は、ご本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、必要な調査を行い、その結果に基づき必要と判断した場合は、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

 

14. Cookieについて

当社は、お客様のプライバシーの保護、本サービス・当社サービスの利便性の向上、広告の配信および統計情報の取得等のため、Cookie(お客様がWebサイトにアクセスした際にWebサーバーからWebブラウザに送信され、お客様のデバイスの内蔵ストレージに保存されるテキストファイルのことをいいます。ユーザーが特定のWebサービスを利用する際に、WebサーバーがCookieを参照することで自動的にお客様のデバイスを識別し、お客様が同じ情報を繰り返し入力することなく当該Webサイトを便利に利用することができます。)を使用する場合があります。お客様は、Webブラウザ上の設定により、Cookieを使用しているWebサイトであることを表示することができ、また、Cookieを無効化又は削除をすることができます。

 

15. 個人情報の国際移動

本サービスの目的は、日本国に所在する不動産のお取引に世界中の方がアクセスすることにあり、本サービスは世界中の方が利用可能です。それゆえ、お客様の個人情報は、日本国にあるか、お客様が本サービスを通じて関与する不動産取引の相手方、不動産取引を仲介、サポート、関与をする第三者(通訳サービスの提供者、決済サービスの提供者を含みます。)が所在する日本国外の法域にある第三者がアクセスする場合があります。こうした法域には、お客様が居住する国又は地域のデータ保護法とは異なる法律が存在する可能性があり、場合によっては、お客様が居住する国又は地域のデータ保護法よりも包括的ではなく、保護が十分でない可能性があります。当社は、お客様の個人情報が本ポリシーに記載されたとおりに、かつ適用されるデータ保護法に従って取り扱われることを確保するため、適切な措置を講じるよう努めるものとします。

 

16. お問合せ窓口

個人情報の取扱いに関するお問合せ、ご相談又は苦情は、下記までご連絡ください。

株式会社JPコンサルティング 個人情報取扱担当

〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目21-3 西新宿大京ビル1008号

Tel:03-5937-1637

 

17. プライバシーポリシーの変更等

当社は、本ポリシーを、法令に別段の定めのある事項を除いて、随時、変更及び改正することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法(変更後のポリシーの内容を本ページに掲載する方法を含みます。)により、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから、その効力を生じるものとします。

 

18. プライバシーポリシーの制定日及び改定日

制定:2024年3月1日